隱私政策

1. 隱私政策介紹

歡迎使用 FACEone（以下簡稱「本服務」）。我們（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。 本隱私政策說明我們如何收集、使用、儲存和保護您的個人資訊。 當您使用本服務時，即表示您同意本隱私政策的內容。

2. 我們收集的資訊

2.1 您主動提供的資訊

• 註冊帳號時提供的個人資訊（如姓名、電子郵件地址、電話號碼）
• 個人資料內容（如頭像、個人簡介、興趣愛好）
• 通過客服或意見回饋提供的資訊
• 支付資訊（如購買鑽石時的支付資料）

2.2 自動收集的資訊

• 設備資訊（如設備型號、作業系統版本、設備識別碼）
• 使用記錄（如登入時間、使用功能、通話記錄）
• 位置資訊（在您同意的情況下）
• 網路資訊（如 IP 位址、瀏覽器類型）

2.3 通話相關資訊

• 通話時長和頻率
• 通話品質數據（用於改善服務）
• 通話記錄（但不包括通話內容）

3. 資訊使用目的

我們收集您的個人資訊用於以下目的：

• 提供和維護本服務功能
• 改善和優化用戶體驗
• 個人化服務內容和推薦
• 處理支付和交易
• 客戶服務和技術支援
• 安全防護和詐騙防範
• 遵循法律法規要求
• 發送服務相關通知

4. 資訊分享與揭露

我們不會出售、出租或交易您的個人資訊。但在以下情況下，我們可能會分享您的資訊：

4.1 服務提供商

我們可能與第三方服務提供商分享必要資訊，包括：

• 雲端服務供應商（用於資料儲存）
• 支付處理商（用於處理交易）
• 通訊服務供應商（用於視訊通話功能）
• 分析服務供應商（用於改善服務）

4.2 法律要求

在以下情況下，我們可能會揭露您的資訊：

• 遵循法律程序或政府要求
• 保護我們的權利和財產
• 防止詐騙或其他非法活動
• 保護用戶或公眾的安全

5. 資料安全

我們採取多種安全措施來保護您的個人資訊：

• 資料加密傳輸和儲存
• 存取控制和身份驗證
• 定期安全審計和漏洞測試
• 員工資料保護培訓
• 安全事件監控和應對

然而，請注意沒有任何網路傳輸或電子儲存方法是100%安全的。 我們會持續努力保護您的資訊，但無法保證絕對安全。

6. 資料保留

我們只會在必要期間內保留您的個人資訊：

• 帳號資訊：在您使用服務期間及帳號刪除後30天內
• 通話記錄：保留90天（不包括通話內容）
• 支付記錄：依據法律要求保留相應期間
• 客服記錄：保留1年用於服務改善

7. 您的權利

根據適用的隱私法律，您享有以下權利：

• 存取權：要求查看我們持有的您的個人資訊
• 更正權：要求更正不準確或不完整的資訊
• 刪除權：要求刪除您的個人資訊
• 限制處理權：要求限制對您資訊的處理
• 資料可攜權：要求以結構化格式取得您的資料
• 反對權：反對某些資料處理活動

如需行使上述權利，請聯繫我們的客服團隊。

8. Cookie 和追蹤技術

我們使用 Cookie 和類似技術來：

• 記住您的偏好設定
• 分析服務使用情況
• 改善用戶體驗
• 提供個人化內容

您可以通過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好，但這可能會影響某些服務功能。

9. 兒童隱私

本服務僅供18歲以上成年人使用。我們不會故意收集未滿18歲兒童的個人資訊。 如果我們發現收集了兒童的個人資訊，我們會立即刪除相關資料。

10. 國際資料傳輸

您的個人資訊可能會被傳輸到您所在國家或地區以外的地方進行處理。 我們會確保此類傳輸符合適用的資料保護法律，並採取適當的保護措施。

11. 隱私政策更新

我們可能會不定期更新本隱私政策。重大變更時，我們會通過應用程式通知或電子郵件告知您。 建議您定期查看本政策以了解最新資訊。

12. 聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問或意見，請通過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：[email protected]
• 客服中心：透過應用程式內的客服功能
• 通訊地址：（請提供公司地址）